8 Cara Membangun Komunitas untuk Bisnis Anda

Banyak konsumen lebih mempercayai ulasan dari mulut ke mulut

Komunitas atau pengikut (followers) setia di platform media sosial bisa membantu merek dan bisnis Anda lebih berkembang.

Pada saat perusahaan Anda sedang berkembang, membangun komunitas di sekitarnya adalah cara yang bagus untuk menghidupkan bisnis.

Keterlibatan komunitas membantu mengubah followers menjadi pelanggan tetap dan pada akhirnya, menjadi pendukung setia produk Anda seterusnya. Mereka akan menyebarkan berita tentang produk atau layanan Anda.

Pada gilirannya, proses tersebut akan mendatangkan lebih banyak lagi pelanggan. Banyak konsumen lebih mempercayai ulasan dari mulut ke mulut ketimbang iklan yang dibuat.

Bagaimana membangun komunitas di sekitar bisnis Anda? Dikutip dari Inc., delapan pengusaha di bawah ini berbagi kiat terbaik mereka:

1. Mengangkat cerita dari pelanggan

Pelanggan paling percaya dengan satu sama lain, jadi membiarkan mereka bicara tentang produk adalah baik, kata Kyle Wong, pendiri dan CEO Pixlee. Sebagai pemilik merek atau produk, Anda dapat memfasilitasi lalu lintas diskusi antar pelanggan dan mendorong mereka untuk saling berbagi pengalaman.

“Untuk membangun keterlibatan yang berkelanjutan, lakukan yang terbaik untuk mengangkat kisah nyata dari pelanggan, tentu saja atas seizin yang bersangkutan,” kata Wong.

2. Dorong para pemimpin Anda berbicara langsung kepada audiens

Jika Anda ingin membangun komunitas, kata Kelsey Raymond, salah satu pendiri sekaligus Presiden dari Influence & Co., komunitas itu perlu mendengar dari orang-orang yang ada di belakang perusahaan Anda.

Baca Lainnya
Komentar
Loading...