5 Kunci Rahasia Bisnis Pemilik Amazon

Amazon.com saat ini telah menjadi toserba online terbesar di dunia

Amazon.com saat ini telah menjadi toserba online terbesar di dunia. Sulit membayangkan bahwa toko online ini dulunya merupakan toko buku online yang dioperasikan dari sebuah garasi kecil di rumah pendirinya.

Jeff Bezos, yang sekarang menjadi salah satu orang terkaya di dunia menurut Forbes dengan kekayaan diperkirakan bernilai USD 185 miliar, mengawali semua usahanya itu pada tahun 1994. Saat ini, hampir semua barang bisa dibeli di Amazon, tidak hanya buku.

Bagaimana Bezos melakukan itu semua, sehingga toko yang dulunya hanya menjual buku menjadi toko serba ada, dan menjadi yang terbesar di dunia?

Pada tahun 2018 dalam sebuah wawancara di Economic Club of Washington, Bezos mengatakan dirinya pernah mengirim email kepada 1.000 pelanggan yang dipilih secara acak dan bertanya kepada mereka, “Selain barang-barang yang kami jual hari ini, apalagi yang Anda ingin lihat untuk kami jual?”

Kata dia, semua tanggapannya dari email yang dikirim itu cukup panjang, tapi sejatinya cara mereka menjawab pertanyaan itu adalah apa pun yang mereka cari saat itu.

Pada tahun 1997, Amazon memulai langkah besar dengan menjual CD dan DVD sebagai upaya sang pendiri untuk memperluas etalase toko online-nya. Dan rupanya terobosan tersebut lumayan berhasil.

Baca Lainnya
Komentar
Loading...